Cofidis élu Service Client de l’année!
Chapeau bas pour l’équipe du service client de Cofidis qui vient d’être élu « Service Client de l’année 2015! ». Autant dire que cette récompense montre à quel point ce spécialiste du crédit en ligne sait être à l’écoute de ses clients notamment via à ses 700 conseillers implantés dans le Nord de la France. Ce n’est pas la première fois que Cofidis est sous les feux des projecteurs pour cette distinction mais c’est la troisième fois! Respect.Les points forts du service clientèle de Cofidis ?
Pour monter sur la plus haute marche du podium et rafler ce prix pour la troisième fois, Cofidis n’a pas lésiné sur les moyens à voir l’étude réalisée en 2014 par un organisme indépendant. On y apprend que 100% des appels ont aboutis, 98% des emails reçus par Cofidis ont été répondus dans les 48 heures et 100% des réponses avec un temps moyen de réponse de 1 heure sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter). Autant dire que ce ne sont pas tous les organismes de crédits en ligne qui ont de taux si élevés.Les conseillers sont au service des clients et le travail de ces professionnels a une fois de plus payé avec cette distinction. Avec une mise en relation avec un conseiller en moins de 30 secondes, Cofidis peut être fier de son équipe qui se dévoue chaque jour aux clients souhaitant souscrire à un crédit quelque soit l’utilisation de ce crédit (achat d’une voiture, rénovation d’un appartement, achat mobilier, etc).
Cette distinction est valable jusqu’au 30 septembre 2015 et on saura dans quelques semaines (ou mois?) quel service clientèle sera récompensé pour l’accompagnement des demandeurs de crédits en ligne.
L’équipe de www.creditenligne-fr.com en profite pour féliciter Cofidis pour cette distinction tant méritée et nous attendons de voir qui prendra la succession de ce prestigieux « titre ».
